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从搭建到运营——没有哪道关能躺赢|阿基米德传媒六周年

六年的声音行走,阿基米德传媒不断摸索百种广播与传播的方向,从技术维度出发掌握传播效率与深度定制;从移动互联网与FM频点之间的差异化发现传播的破圈点;从用户思维方式的改变捕捉新的传播需求……近期,小编将请我们的小伙伴们从各自不同视角来诠释自己对于广播的、媒体的、传播的看法。

今天,小编给大家分享到的是阿基米德传媒COO陈柳玲的文章:《从搭建到运营——没有哪道关能躺赢》

一家互联网公司的主要业务都会围绕核心产品展开,判断一家互联网新媒体公司最重要资产应该是人。那么,围绕着产品和人,做一家新媒体公司需要搭建什么样的架构?

一个公司的整体组织架构大致有职能型和业务型两大类别,两种体系没有优劣之分,选择哪种根据实际情况和业务规划执行落地的需求而定,职场中人也都很习惯于自己的工作本质不变而组织架构年年变的情况。

拿阿基米德传媒为例,它目前采用的就是职能型的架构,目前常设部门是产研团队、内容运营团队、商务合作团队、行政后勤团队、以及对接传统端的总编室。受限于目前的团队规模、需要支撑的业务比较多、每项业务需要的资源和人员涉及面又广,因此无法按业务划分部门。在这个架构的基础上,又增加了项目管理机制的办法,通过项目打通横向部门的协同来共同完成某项具体的业务推进,通过常设项目部来进行日常跟产研有关的项目跟进。

互联网公司常规迭代的强度也导致了协同事务多、执行时间紧,因此还引入了多个流程管理和协同管理的工具,比如提高审批效率的钉钉、进行产研和业务协同的Jira、高效安排日常会议的outlook exchange服务、文件共享和编辑的One Drive等。此外还有常设沟通机制来确保信息了解的一致和工作落实的执行。

与广电媒体传统制播技术相比,互联网产品研发从人员技能配置到技术开发思路和模式截然不同。两个常用词“小步快跑试错+迭代”,核心一个是快、一个是变。快是说要能快速根据业务需求上线某个功能或产品,比如说阿基米德的APP每两周一个新版本,而运营活动则是随时备份,按需即上;变是指产品从出生开始就随着产品运营、业务发展和外部环境的变化不断更新升级。比如某个突发事件就会需要快速上线一个产品,这需要内容人员的策划但也需要系统产品的支持;近几年各大平台兴起小程序生态,我们为了保持触达和曝光就必须要跟上;还有当下竞争激烈的车机产品,预研到上线必须在一个月内完成,拖久了,这事就容易黄了等等。

阿基米德产研团队考虑了互联网产研开发和运营的需求,从很早期就按照专业产品团队、端到端(APP、H5、小程序等)开发团队、数据团队、智能团队、运维团队的设置进行搭建。产品团队不是传统的业务分析师,他们需要能够理解市场、理解业务、熟悉研发,才能基于公司的战略方向拿出一个有竞争力的产品设计。而说到技术,一般来说端到端团队大家都不会遗漏,但是互联网基于用户和数据的运营已经是相当成熟的模式,一个包含了数据分析、数据开发、数据平台、数据算法的数据团队也是互联网产研团队的基本配置。此外就是智能团队,大家现在对于技术引领创新这个理念都已经有一定认知,当下基于人工智能、大数据等新技术的应用开发对各行各业的赋能更是如火如荼,传统媒体搭建属于自己的人工智能团队对积累自己的核心竞争力非常重要。

当然尽管处于上海这个各类人才比较丰富的市场,前期人员的招聘仍然较为艰难,因此几个带头人的招聘极为重要。有了核心大牛,再加上清晰的产品发展战略,在面试的时候可以更好的给到候选人信心。在他们入职以后发现自己从事的工作不与市场脱节还能保持技术上的领先力,还有机会与比自己优秀的人一起工作从他们身上学到更多技能,也能有助于维持团队的稳定。当然团队的建设需要耐心、需要管理者坚定的意志、也需要点运气,阿基米德团队是经历六年的多重迭代也才积累出来的。尽管有成本因素考虑打造自有团队不如外包来得简单便捷,从阿基米德的实践来看,对于目标是希望成为一个成功转型的新型主流媒体来说,自有产研团队的打造必须坚持不能放弃。

当然,从初始搭建到平台运营,没有哪一关能躺赢。既然强调不是替代和颠覆而是耦合发展的媒体转型,就需要有人对内容生产充分了解理解传统业务,进而寻求创新。“用户思维、运营思维”——除了传播,还要谈运营和推广。我们已经很习惯互联网产品的各种运营了:拼多多的砍价、淘宝的双十一……包括各种热搜本质上都是基于内容的运营。

你看,为了让一个互联网产品呱呱落地后能茁壮成长,我们还得配备这样一个懂十八般武艺、了解互联网套路、洞悉人性的团队。这样的理想团队当然是不容易搭建的,但是没有这支团队,哪怕我们有着最优质的内容,或者我们有着很完美的产品也很难在海量的互联网产品中脱颖而出、被人了解。

团队的搭建和成长跟随着业务变化不断迭代和变化,传统媒体的融媒体转型没有太多可参考的案例,我们可以投入的资金跟互联网公司投入也有量级的差异,我们承载的希望既有市场盈利的诉求也有基于主流媒体的社会责任……所以,主流媒体成功转型为新型主流媒体集团,实现与商业媒体的竞争是一条艰辛之路,这也是它的魅力所在吧。


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